Front Office & Guest Experience Manager

Are You One of The Folks?

Haluatko johtaa vastaanottoa hotellissa, jossa yhdistyvät persoonallinen tunnelma, yhteisöllisyys ja kunnianhimoinen tekeminen?

The Folks Hotel Konepaja on kotimainen lifestyle-hotelli Helsingin Vallilassa, historiallisella Konepajan alueella. Entisestä teollisuusympäristöstä on kasvanut urbaani ravintoloiden, kulttuurin ja kaupunkielämän keskus – ja me olemme sen sydämessä.

Etsimme nyt joukkoomme määrätietoista ja inspiroivaa Front Office & Guest Experience Manageria.

Haluatko olla rakentamassa hotellimme arkea, asiakaskokemusta ja tiimihenkeä seuraavalle tasolle? Front Office & Guest Experience Managerina vastaat vastaanotosta kokonaisvaltaisesti ja toimit operatiivisena veturina varmistaen, että arki sujuu tehokkaasti, palvelu on laadukasta ja tiimi voi hyvin. Olet osa hotellin johtoryhmää ja raportoit suoraan operatiiviselle johtajalle. Rooli on vahvasti läsnä arjessa – johdat esimerkillä ja osallistut aktiivisesti päivittäiseen tekemiseen.

Keskeisiä vastuualueitasi mm.

• Vastaat vastaanoton operatiivisesta johtamisesta ja päivittäisen toiminnan sujuvuudesta sekä resurssien tehokkaasta käytöstä.

• Suunnittelet ja johdat henkilöstöresursseja kustannustehokkaasti varmistaen oikean miehityksen ja toimivan työvuororakenteen.

• Kehität asiakaskokemusta, palveluprosesseja ja lisämyyntiä yhteistyössä myynnin ja muiden sidosryhmien kanssa.

• Varmistat turvallisuus-, laatu- ja brändistandardien toteutumisen

   

Mitä toivomme sinulta?

• Kokemusta vastaanoton tai hotellin operatiivisesta johtamisesta

• Näyttöä operatiivisen toiminnan kehittämisestä

• Kykyä johtaa tiimiä osallistavasti ja tavoitteellisesti

• Taloudellista ymmärrystä ja organisointikykyä

• Valmiutta työskennellä vaihtelevissa vuoroissa

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

• Mews-osaaminen katsotaan eduksi

Mitä tarjoamme?

Tarjoamme vastuullisen ja monipuolisen roolin hotellin operatiivisessa ytimessä. Pääset vaikuttamaan asiakaskokemukseen, kehittämään vastaanoton toimintaa ja työskentelemään kunnianhimoisessa, mutta rennossa työyhteisössä.

Lisäksi tarjoamme:

• Kattavan työterveyshuollon

• Virike-edun

• Kuntosalin ja saunojen käyttöoikeuden

• Henkilöstöalennuksia yhteistyökumppaneilta

• Yhteisöllisen ja inspiroivan työympäristön

Oletko hakemamme timantti – Are You One of The Folks?

Lähetä hakemuksesi, CV:si ja palkkatoiveesi 22.3.2026 mennessä Head of Operations Jasmin Yrjö-Koskiselle osoitteeseen jasmin.yrjo-koskinen@folkshotels.fi.

Jasmin antaa mielellään lisätietoja tehtävästä torstaina 26.2. klo 13–15 ja keskiviikkona 4.3. klo 13–15.

Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja täytämme tehtävän sopivan henkilön löydyttyä. Työ alkaa sopimuksen mukaan kesällä.